工作職責(zé)：熱情接待客戶：當(dāng)客戶進(jìn)入展廳或銷售場(chǎng)所時(shí)，汽車銷售要以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接，使用禮貌用語，給客戶留下良好的第一印象，讓客戶感受到尊重和歡迎。 了解客戶需求：通過與客戶的溝通交流，詢問客戶的購車用途、預(yù)算、喜好、對(duì)車輛配置及性能的要求等信息，準(zhǔn)確把握客戶的需求和期望，以便為其推薦合適的車型。 解答客戶疑問：針對(duì)客戶對(duì)汽車產(chǎn)品、價(jià)格、售后服務(wù)、購車政策等方面的疑問，進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確、專業(yè)的解答，消除客戶的顧慮，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品和品牌的信任。 產(chǎn)品介紹：根據(jù)客戶需求，詳細(xì)介紹合適車型的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、性能參數(shù)、配置信息等，包括車輛的外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)飾工藝、動(dòng)力系統(tǒng)、安全配置、智能科技等方面，通過專業(yè)的講解讓客戶全面了解產(chǎn)品，突出產(chǎn)品的價(jià)值和競爭力。