2023-09-14
35次
淘寶客服
3.5K-8K/月
環(huán)境好
交通方便
有提成
全勤獎(jiǎng)
有年假
技術(shù)培訓(xùn)
申請職位
工作性質(zhì)全職
職位類別淘寶客服
招聘人數(shù)20人
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆畢業(yè)生
適合性別性別不限
年齡要求30歲以下
招聘部門話務(wù)部
工作地區(qū)江西/南昌/紅谷灘區(qū)
工作地點(diǎn)星河匯B座1811一品醬坊
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：企業(yè)設(shè)置不公開
聯(lián)系電話：150****7523
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職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時(shí)長
2023-09-14
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
1.通過在線聊天工具為顧客服務(wù)，解除顧客對產(chǎn)品的疑問，推薦產(chǎn)品，促成訂單成交;
2.熟悉天貓，淘寶后臺操作流程，如：發(fā)貨，評價(jià)，訂單備注，修改價(jià)格等;
3.熟悉天貓?zhí)詫毱脚_基本規(guī)則;
4.對于拍下未付款的訂單要主動聯(lián)系客戶，催付款;
5.遇到超過客服權(quán)限的`問題需要及時(shí)回饋給相應(yīng)上級，做到遇到問題解決問題。
6.處理簡單售后問題，比如查件，跟蹤物流信息。
2.熟悉天貓，淘寶后臺操作流程，如：發(fā)貨，評價(jià)，訂單備注，修改價(jià)格等;
3.熟悉天貓?zhí)詫毱脚_基本規(guī)則;
4.對于拍下未付款的訂單要主動聯(lián)系客戶，催付款;
5.遇到超過客服權(quán)限的`問題需要及時(shí)回饋給相應(yīng)上級，做到遇到問題解決問題。
6.處理簡單售后問題，比如查件，跟蹤物流信息。
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